Články 9e

Online trhy pro evropské přepravní služby dále rostou

Erkrath, 29.01.2015 – Provozovatel evropského lídra mezi burzami nákladů má i nadále pevnou půdu pod nohama a ohlíží se za úspěšným rokem 2014. Za vynikající obraty vděčí TimoCom Soft- und Hardware GmbH v první řadě rostoucímu počtu zákazníků, kteří oceňují nejen velkou nabídku nákladů a volných vozů. V uplynulém roce se tato IT firma radovala také ze zprovoznění mobilního přístupu, zvyšujícího se počtu poskytovatelů telematiky a stabilní nabídky dlouhodobých výběrových řízení. Do roku 2015 hledí výrobce softwaru s optimismem. Každému účastníkovi přepravního řetězce chce také v tomto roce nabízet kvalitní produkty přesně podle jeho představ.

Očekávání zcela splněna

Dopravní burza TC Truck&Cargo^® pomáhá v každodenní práci mnoha evropským disponentům a zadavatelům již od roku 1997. Přes platformu firmy TimoCom bylo v roce 2014 uveřejněno celkem 58,9 milionů nabídek nákladů a volných vozů, což v porovnání s rokem 2013 představuje nárůst o 7,6 procent, resp. 4,1 milionů nabídek. Celkem byly uveřejněny náklady o délce 451 milionů metrů, což v kilometrech odpovídá zhruba jedenáctinásobku obvodu Země.  V roce 2014 se pro platformy od TimoCom rozhodlo a smlouvu uzavřelo 6 903 nových zákazníků. „Naše očekávání se zcela naplnila a máme radost, že díky novým smlouvám se nám daří zadávat stále více nových zakázek,“ říká Marcel Frings, zástupce společnosti TimoCom. Pokud zákazníci chtějí vytížit své kapacity ještě optimálněji, prostřednictvím dlouhodobých přepravních zakázek, nabízí společnost již několik let další spolehlivý nástroj, a to online platformu pro celoevropská výběrová řízení na přepravy TC eBid^®. O úspěšnosti svědčí také 6 022 výběrových řízení, která byla v roce 2014 realizována. Frings však dodává: „Jsme přesvědčeni o tom, že naši zákazníci by mohli těchto dodatečných nákladů využívat v ještě větší míře. Při počtu 33 000 aktivních dopravců a logistických firem mají navíc všichni účastníci přepravního řetězce šanci získat nové obchodní partnery.“

Vyšší obrat díky dobrým nápadům

Celkový růst se odráží také v ročním obratu, který se s celkovou částkou 54 milionů eur pohybuje lehce nad očekáváním. Frings k tomu říká: „Cíl, který jsme si sami stanovili, jsme předstihli nejen v číslech. Také s ohledem na inovace a nové obchodní oblasti byl minulý rok plný událostí a mnoha pozitivních zážitků.“ Míněn je tím mimo jiné mobilní přístup přes aplikaci, který umožňuje využívat všechny platformy TimoCom i mimo kancelář. Bilance prvních měsíců: Bezplatnou aplikaci dopravního barometru na svém chytrém telefonu nebo tabletu využívá pravidelně více než 4 200 mobilních uživatelů. Individuální PIN společně s konkrétním koncovým zařízením a přístupovým softwarem jsou zárukou mimořádně vysokého bezpečnostního standardu, na nějž se zákazníci TimoCom spoléhají odedávna. Stejně bezpečná a úspěšná je aplikace pro sledování vozidel TC eMap^®, která zobrazuje všechny běžné telematické systémy v jedné platformě. „Díky skvělé spolupráci s našimi partnery se nám v roce 2014 podařilo rozšířit počet rozhraní na celkem 120 evropských poskytovatelů,“ raduje se Frings.

Servis jako kritérium kvality

Pracovní život mnoha evropských dopravních a logistických firem usnadňuje TimoCom také jinými cestami. Zákazníci mohou například již od roku 2003 využívat inkasní službu s oficiální úřední licencí. V roce 2014 se mimosoudní cestou podařilo nekomplikovaně a rychle vymoci úhradu splatných pohledávek v 88 procentech případů. „Naši zákazníci se v zásadě nemusí o nic starat, stačí nás pověřit konkrétním případem,“ zdůrazňuje Frings. Důvěru zákazníků dále podporují pravidelné ankety, které byly v roce 2014 poprvé prováděny celoročně. „Díky pravidelnému dialogu s uživateli se nám podařilo naše produkty ještě lépe uzpůsobit jejich konkrétním potřebám,“ shrnuje Frings výhody. O rozmanitosti a velikosti firmy se v posledních letech nechala přesvědčit i velká jména v oboru. „V rámci aktuálně probíhající akce ‚cashback’ ve spolupráci s italským výrobcem pneumatik Pirelli jsme například dosáhli skvělé přidané hodnoty pro naše zákazníky, a navíc jsme přispěli ke snížení emisí CO2,“ pokračuje Frings. V roce 2015 bude TimoCom nadále pracovat na rozšiřování svých online trhů, na kterých lze bezpečně, efektivně a s procesní podporou realizovat přepravní služby – i za hranicemi Evropy. K tomu Frings závěrem dodává: „Pochopitelně bychom si rádi udrželi nastavenou laťku spokojenosti našich zákazníků, proto na rok 2015 plánujeme další novinky a zlepšení.“

Více informací o TimoCom najdete na www.timocom.cz.

Zákazníci se špatnou platební morálkou jsou noční můrou každého podnikatele, pro mnohé z nich mohou mít nesplacené pohledávky dokonce likvidační následky, obzvlášť v oboru dopravy. Pokud nechcete, aby vaše podnikání ohrožovali nezodpovědní obchodní partneři, měli byste při sobě mít silného hráče, který chybějící peníze dokáže získat zpět. A protože jen málokomu se chce pouštět do zdlouhavých a vyčerpávajících soudních sporů, je ideálním řešením vymáhání pohledávek přes inkasní službu. Tu nabízí například společnost TimoCom, provozovatel burzy nákladů a volných vozů.

V problému snadno a rychle

Každý podnikatel, dopravní obor nevyjímaje, již pravděpodobně zažil situaci, kdy mu obchodní partner uhradil fakturu až po její splatnosti. Krátké prodlení, zejména týká-li se nižších částek, může věřitel tolerovat, aniž by to pro jeho firmu mělo větší následky. Mnohdy však jediná nesplacená pohledávka znamená začátek nepříjemných komplikací a nebezpečného koloběhu, na jehož konci je v krajním případě i zánik celého podniku. O významu dobré platební morálky ví své i Oldřich Salát z oddělení vymáhání pohledávek společnosti JAPO – autodoprava s.r.o. Jako dlouholetý zákazník firmy TimoCom k tomu říká: „Platební morálka je pro nás zásadní, neboť s provozováním kamionové dopravy jsou spojeny vysoké náklady a lhůty splatnosti se v našem oboru pohybují běžně kolem šedesáti dnů.“

Služba TimoCom CashCare – řešení proti černým ovcím

Nepoctivé „černé ovce“ v oboru dopravy, které platbu zdržují úmyslně a platí teprve pod tlakem, nenechávají chladnými ani experty společnosti TimoCom, provozovatele burzy nákladů a volných vozů TC Truck&Cargo®. Ti přišli s efektivním řešením, které při setkání s neseriózním obchodním partnerem ocení nejeden podnikatel. V nepříjemné situaci přijde vhod zázemí a dlouholeté zkušenosti firmy a jejího inkasního oddělení, které s oficiálním úředním povolením poskytuje službu CashCare už od roku 2003. Nabízí kompetentní poradenství a podporu ve vymáhání pohledávek, navíc v mateřském jazyce zákazníka. Úspěšnost týmu inkasního oddělení při vymáhání neuhrazených pohledávek se v posledních letech pohybuje kolem úctyhodných 88 %, což potvrzuje i Oldřich Salát: „S inkasní službou TimoCom máme jen ty nejlepší zkušenosti. Využíváme ji poměrně hojně a v devadesáti procentech případů dokázali námi předané pohledávky od dlužníků získat.“

Zázemí a zkušenosti silného hráče

A v čem výhody inkasního oddělení TimoCom spočívají? Především daný problém řeší firma, která se sama pohybuje v oboru dopravy, a to již od roku 1997. Díky své burze nákladů a volných vozů TC Truck&Cargo® je doslova v centru dění, má přehled o vnitrostátním ale i mezinárodním dopravním trhu, zná prostředí a zároveň si sama vydobyla jméno a stabilní postavení. Pracovníci z inkasního oddělení jsou dobře informovaní, takže postup při vyřizování inkasa je důsledný, rychlý a nekomplikovaný. Existují přitom jasná a jednoduchá pravidla – jakmile uplyne prvních 30 dní od splatnosti a dlužník byl bez úspěchu upomínán, ujme se inkasního případu TimoCom, a to s oficiálním úředním povolením. Poškození zákazníci jsou v mateřském jazyce co nejrychleji informováni, zda mohou s penězi ještě počítat. To jim ušetří rozhodnutí o zbytečných nákladech na právníky a soudní řízení. Aby začal být TimoCom ve věci aktivní, musí poškozený zaslat formulář inkasního příkazu a příslušné doklady o přepravě, mezi které patří kopie faktury za uskutečněnou přepravní službu, potvrzení dodávky a zaslané upomínky.

Neseriózní firmy odradí předem

Z pevného postavení firmy TimoCom na dopravním trhu vyplývá i další nesporná výhoda. Díky svým platformám pro dopravu má totiž v ruce silnou páku – nespolehlivým plátcům může zakázat přístup ke své burze nákladů a volných vozů TC Truck&Cargo®, což je velmi důrazný prostředek s mezinárodním dosahem. Dobré zkušenosti s tím mají třeba ve firmě Luděk Volšička-VOLŠATRANS, jejíž jednatel oceňuje, s jakou rychlostí, profesionalitou a angažovaností přistupuje TimoCom k řešení pohledávek u zákazníků, kteří burzu nákladů používají. „S pomocí inkasního oddělení TimoCom byly naše pohledávky po splatnosti vždy urychleně uhrazeny, případně byla neseriózním společnostem vypověděna služba a byly odstraněny z databáze, aby ve svém podvodném jednání nemohly dále pokračovat. To je pro nás opravdu výjimečná pomoc a další z důvodů, proč s TimoCom nadále spolupracovat,“ dodává Volšička. Inkasní oddělení navíc funguje i jako preventivní opatření. Mnohé černé ovce odradí od používání softwaru TimoCom již předem, takže je ani nenapadne, aby se stali jeho uživateli, a poctivé společnosti jsou od jejich praktik uchráněny.

Jednoduché řešení velkého problému

Jste-li uživateli TimoCom a nevíte si rady s vymáháním svých pohledávek, využijte i vy všechny výhody, které nabízí inkasní služba TimoCom CashCare. Více informací najdete na http://www.timocom.cz/Bezpečnost/Správa-pohledávek.